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Replug — Page d'accueil

Conception et développement de la page d'accueil du site Replug, une plateforme spécialisée dans l'assistance et le dépannage informatique. L'interface repose sur une identité visuelle contrastée, associant des tons sombres, du blanc et des accents verts. La page présente les différents services de dépannage, avec une navigation claire et un formulaire permettant aux visiteurs de décrire rapidement leur problème technique. Une attention particulière a été portée à la hiérarchie des informations, à la lisibilité et à la simplicité du parcours utilisateur pour faciliter les prises de contact.

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Replug — Page Tarifs

Conception et développement de la page de tarification du site Replug, destinée à présenter les différentes formules de diagnostic et de dépannage informatique. L'interface s'organise autour de trois cartes tarifaires permettant de distinguer le diagnostic initial, l'intervention technique et les prestations sur estimation. Une mise en page structurée, des contrastes visuels et une hiérarchie claire facilitent la comparaison des offres. La page intègre également une section explicative et un appel à l'action pour orienter les visiteurs vers le formulaire de demande d'assistance.

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Replug — Formulaire de contact d’urgence

Conception et développement du formulaire de contact d’urgence du site Replug, pensé pour permettre aux utilisateurs de signaler rapidement une situation bloquante. L’interface met en avant un parcours de saisie simple et structuré : informations de contact, demande de rappel, sujet, description détaillée de l’urgence et ajout de pièces jointes. Une variante vers le formulaire de contact classique est également prévue afin d’orienter les demandes non urgentes vers le bon canal. Une attention particulière a été portée à la clarté des champs, à la hiérarchie visuelle et à la compréhension immédiate du niveau de priorité.

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Replug — Formulaire de demande d’intervention

Conception et développement d’un formulaire de demande d’intervention en 4 étapes pour le site Replug, pensé pour cadrer progressivement le besoin de l’utilisateur avant toute prise en charge. L’interface guide l’utilisateur à travers un parcours structuré en plusieurs phases : sélection de la catégorie concernée, description du problème, ajout du contexte utile, puis saisie des coordonnées. Ce fonctionnement en étapes permet de recueillir des informations plus complètes sans surcharger l’écran, tout en facilitant le premier diagnostic. Le formulaire intègre également la gestion de pièces jointes, l’acceptation des données personnelles et une navigation entre les étapes, avec une présentation claire orientée vers la compréhension rapide du blocage signalé.

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Replug — Administration des interventions

Conception et développement d'une interface d'administration permettant de consulter et de gérer les demandes d'intervention reçues depuis le formulaire public de Replug. Chaque demande dispose d'une fiche détaillée regroupant les coordonnées du client, les informations de l'entreprise, la catégorie de dépannage, la description du problème et le contexte technique renseigné lors des quatre étapes du formulaire. L'interface intègre également un système de gestion des statuts pour suivre l'avancement des demandes, ainsi que des accès directs aux coordonnées du demandeur. L'ensemble est organisé dans une présentation sobre et structurée, facilitant la lecture des informations et le traitement des interventions.

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Replug — Administration des urgences

Conception et développement d'une interface d'administration dédiée à la gestion des demandes de dépannage urgentes reçues depuis le formulaire public de Replug. Chaque urgence dispose d'une fiche détaillée centralisant les coordonnées du demandeur, son entreprise, la date de réception, le sujet et la description complète du problème rencontré. Les pièces jointes transmises, notamment les captures d'écran et documents techniques, sont accessibles directement depuis l'interface. Un système de statuts modifiables permet de suivre le traitement de chaque urgence. L'ensemble repose sur une présentation épurée et structurée, conçue pour faciliter la consultation des informations et la prise en charge des demandes prioritaires.

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Replug — Tableau de bord analytique

Conception et développement d'un tableau de bord analytique intégré à l'administration de Replug, destiné au suivi des performances du site et des demandes entrantes. L'interface centralise plusieurs indicateurs : pages vues avec consentement, événements suivis, contacts reçus, demandes d'intervention, trafic provenant des sources UTM et campagnes marketing. Une distinction est également prévue entre les statistiques collectées avec consentement et les volumes de visites brutes. Un système de filtres permet d'affiner les données par période, langue, campagne et journée d'analyse. L'ensemble repose sur une interface structurée en cartes statistiques, conçue pour faciliter la lecture des résultats et l'analyse des performances.

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